Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta, realizar un pago o utilizar la plataforma tipp360.com (el “Sitio”), operada por Grupo Cognivance, S.A. de C.V., usted acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones y nuestro aviso de privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Sitio.
2. Naturaleza del servicio y descargo de responsabilidad
El Auto-TIPP es una herramienta de orientación estratégica y autoconocimiento basada en inteligencia artificial y metodología psicométrica propietaria. Queda expresamente establecido que:
- No es un diagnóstico médico: el Auto-TIPP no es un instrumento de diagnóstico médico, psicológico, psiquiátrico o clínico.
- Sin validez académica oficial: los resultados no tienen validez oficial ante la Secretaría de Educación Pública (SEP) ni instituciones educativas extranjeras.
- Sin garantías de resultado: Grupo Cognivance no garantiza admisión universitaria, éxito académico, obtención de empleo o ascensos derivados del uso del reporte. Las decisiones tomadas con base en el reporte son responsabilidad exclusiva del usuario.
3. Elegibilidad y menores de edad
El servicio está dirigido a personas con capacidad legal para contratar. Si el usuario es menor de 18 años, es responsabilidad exclusiva del padre, madre o tutor legal verificar la edad, otorgar el consentimiento para el tratamiento de sus datos y autorizar la transacción de pago.
4. Precios, pagos y propiedad intelectual
- Precio: el costo del Auto-TIPP es de $85 USD (o su equivalente en moneda local). Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores autorizados.
- Propiedad intelectual: la metodología TIPP, los reactivos, los algoritmos de IA, el diseño del reporte y todo el contenido del Sitio son propiedad exclusiva de Grupo Cognivance y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor de México y tratados internacionales.
- Licencia de uso: al comprar el servicio, se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el reporte generado exclusivamente para uso personal y no comercial. Queda estrictamente prohibido revender, distribuir, modificar o utilizar los resultados para entrenar sistemas de inteligencia artificial de terceros.
5. Política de revisión y reembolso de 48 horas
Reconocemos la importancia de su inversión. Si después de completar la evaluación considera que el servicio no cumplió con lo descrito, podrá solicitar una revisión dentro de las primeras 48 horas naturales posteriores a la generación del reporte, enviando un correo a contacto@cognivance360.com. Esta política se aplicará estrictamente bajo los siguientes criterios:
- Fallas técnicas comprobables (por ejemplo, cobro sin generación de reporte, archivo corrupto o incompleto, cobro duplicado): procede el reembolso total del monto pagado o la re-generación del estudio sin costo, a elección del usuario.
- Insatisfacción subjetiva (por ejemplo, “el reporte no refleja mi forma de ser” o “respondí de forma apresurada”): dado que el reporte se genera con base en las respuestas proporcionadas por el usuario, en estos casos no se otorgarán reembolsos en efectivo. Como gesto de buena fe, podremos ofrecer, a nuestra sola discreción, la re-generación del estudio sin costo adicional.
- Esta política aplica una sola vez por usuario y no aplica a compras realizadas mediante códigos de acceso gratuitos o becas.
6. Uso aceptable y prohibiciones
Usted se compromete a no utilizar el Sitio para:
- Responder el Auto-TIPP en nombre de otra persona sin su consentimiento expreso.
- Intentar acceder a cuentas ajenas o vulnerar los sistemas de seguridad, códigos de acceso o la integridad de la plataforma.
- Utilizar el servicio para fines ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Grupo Cognivance, sus directores, empleados y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (incluyendo pérdida de beneficios, datos u oportunidades) derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o del reporte.
8. Ley aplicable, jurisdicción y resolución de controversias
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en el Estado de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
9. Contacto
Para dudas legales o relacionadas con estos términos: contacto@cognivance360.com